User Tools

Site Tools


использование_asterisk_в_офисной_телефонии

Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

Link to this comparison view

Both sides previous revision Previous revision
Next revision
Previous revision
Last revision Both sides next revision
использование_asterisk_в_офисной_телефонии [2021/11/11 13:09]
val [Лабораторные работы: Внедрение сервисов IP телефонии]
использование_asterisk_в_офисной_телефонии [2022/08/24 18:03]
val [Лабораторные работы: Подключение телефонной сети предприятия к VoIP провайдерам]
Line 279: Line 279:
  
 Проверка:​ Проверка:​
-  ​В soft телефонах использовать виртуальную клавиатуру + 
-  * В классе - Звонок "из города" ​приходит на 401-й, переводим на 401-й ​(!!! в PhonerLite dtmf переводится нестабильно) +  ​Звоним с Zoiper на 403 (PhonerLite) и набираем *228916... ​на клавиатуре компьютера (должен быть слышен DTMF)
-  * В вебинаре для отладки преподаватель нарпавляет звонок "из города"​ на 402-й, и переводит на 401-й+
  
   * [[DrayTek SIP Softphone]]   * [[DrayTek SIP Softphone]]
Line 288: Line 287:
 Проверка: ​ Проверка: ​
  
-  * Звоним с Zoiper на 403 (PhonerLite) и набираем *218916... на клавиатуре компьютера (должен быть слышен DTMF) 
   * В классе - звоним ​ с 403-го на 311 (echo), на 401-м видим - линия 403 занята.   * В классе - звоним ​ с 403-го на 311 (echo), на 401-м видим - линия 403 занята.
   * В вебинаре - преподаватель проверяет с 402-го номера занятость 401-й линии   * В вебинаре - преподаватель проверяет с 402-го номера занятость 401-й линии
Line 310: Line 308:
   * В вебинаре - преподаватель звонит с 402-го слушателю на 401-й, преподаватель и/или слушатель паркует вызов и возвращается к нему   * В вебинаре - преподаватель звонит с 402-го слушателю на 401-й, преподаватель и/или слушатель паркует вызов и возвращается к нему
  
-Задача:​ улучшаем музыку в режиме ожидания,​ знакомимся с кодеками+Задача:​ улучшаем музыку в режиме ожидания,​ знакомимся с кодеками ​(демонстрирует преподаватель)
  
   * [[Перекодировка звука]]   * [[Перекодировка звука]]
-  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих звуковых файлов]] в MOH (лучше сделать,​ пригодися при тестировании Call центра)+  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих звуковых файлов]] в MOH
  
 === 4.4 Локализация Asterisk === === 4.4 Локализация Asterisk ===
Line 324: Line 322:
 Сценарий:​ уведомляем звонящего о том, что абонент разговаривает по другой линии (демонстрирует преподаватель,​ звонок с 401-го на 311, с 402-го на 401-й) Сценарий:​ уведомляем звонящего о том, что абонент разговаривает по другой линии (демонстрирует преподаватель,​ звонок с 401-го на 311, с 402-го на 401-й)
  
-  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих классов]] в MOH (сделать "​тишину",​ пригодися при тестировании Call центра)+  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих классов]] в MOH
   * [[Сервис Asterisk#​Подсчет количества одновременных вызовов абонента]] для многоканального телефона (демонстрирует преподаватель)   * [[Сервис Asterisk#​Подсчет количества одновременных вызовов абонента]] для многоканального телефона (демонстрирует преподаватель)
  
Line 342: Line 340:
  
   * [[Сервис Asterisk#​Запись звукового файла]]   * [[Сервис Asterisk#​Запись звукового файла]]
-  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих классов]] в MOH +  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих классов]] в MOH (incoming и, дополнительно,​ silence, пригодится в Call центре)
  
 Автоматизация обработки входящих вызовов с использованием IVR Автоматизация обработки входящих вызовов с использованием IVR
Line 351: Line 349:
 === 4.7 Прослушивание ​ и запись разговоров === === 4.7 Прослушивание ​ и запись разговоров ===
  
-  * [[Сервис Asterisk#​Прослушивание разговоров]] в реальном времени (в вебинаре, с 401-го на 311)+  * [[Сервис Asterisk#​Прослушивание разговоров]] в реальном времени (при отсутствии телефонных аппаратов нужна помощь слушателя, звонящего, ​например, с 401-го на 311)
   * [[Сервис Asterisk#​Запись разговоров]]   * [[Сервис Asterisk#​Запись разговоров]]
   * Файловый сервер SAMBA [[Файловый сервер SAMBA#​Публичный каталог доступный на чтение]]   * Файловый сервер SAMBA [[Файловый сервер SAMBA#​Публичный каталог доступный на чтение]]
Line 388: Line 386:
  
   * [[https://​www.specialist.ru/​news/​4815/​besplatnij-seminar-asterisk-v-otkazoustojchivoj-konfiguracii|Бесплатный семинар «Asterisk в отказоустойчивой конфигурации»]] - [[Asterisk в отказоустойчивой конфигурации]]   * [[https://​www.specialist.ru/​news/​4815/​besplatnij-seminar-asterisk-v-otkazoustojchivoj-konfiguracii|Бесплатный семинар «Asterisk в отказоустойчивой конфигурации»]] - [[Asterisk в отказоустойчивой конфигурации]]
 +  * [[https://​youtu.be/​U-LOU6dkBqs|Отказоустойчивая конфигурация на примере Asterisk]]
  
   * [[Решение DRBD]]   * [[Решение DRBD]]
Line 436: Line 435:
   * Учетки 00000X на voip1.un настроить на nat   * Учетки 00000X на voip1.un настроить на nat
   * Старые сервера остановить, ​   * Старые сервера остановить, ​
-  * отрегистрировать на voip1 и  +  * отрегистрировать на voip1 (может не нужно)  
-  * перезапустить voip1+  * настроить iax на 172.16.1.100+X (если будет iax) 
 +  * перезапустить voip1 (может не нужно) ​
  
 === 5.1 Установка WEB интерфейса Asterisk === === 5.1 Установка WEB интерфейса Asterisk ===
  
-  * При установке увеличить RAM до 2Gb, остальное можно оставить по умолчанию 
   * [[FreePBX#​Установка]] FreePBX   * [[FreePBX#​Установка]] FreePBX
  
использование_asterisk_в_офисной_телефонии.txt · Last modified: 2022/08/28 18:30 by val