User Tools

Site Tools


использование_asterisk_в_офисной_телефонии

Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

Link to this comparison view

Both sides previous revision Previous revision
Next revision
Previous revision
Last revision Both sides next revision
использование_asterisk_в_офисной_телефонии [2021/11/11 13:11]
val [Лабораторные работы: Внедрение сервисов IP телефонии]
использование_asterisk_в_офисной_телефонии [2022/08/24 18:03]
val [Лабораторные работы: Подключение телефонной сети предприятия к VoIP провайдерам]
Line 280: Line 280:
 Проверка:​ Проверка:​
  
-  * Звоним с Zoiper на 403 (PhonerLite) и набираем *218916... на клавиатуре компьютера (должен быть слышен DTMF, не обращать внимание на сигнал отбоя, который посылает PhonerLite после перевода)+  * Звоним с Zoiper на 403 (PhonerLite) и набираем *228916... на клавиатуре компьютера (должен быть слышен DTMF)
  
   * [[DrayTek SIP Softphone]]   * [[DrayTek SIP Softphone]]
Line 308: Line 308:
   * В вебинаре - преподаватель звонит с 402-го слушателю на 401-й, преподаватель и/или слушатель паркует вызов и возвращается к нему   * В вебинаре - преподаватель звонит с 402-го слушателю на 401-й, преподаватель и/или слушатель паркует вызов и возвращается к нему
  
-Задача:​ улучшаем музыку в режиме ожидания,​ знакомимся с кодеками+Задача:​ улучшаем музыку в режиме ожидания,​ знакомимся с кодеками ​(демонстрирует преподаватель)
  
   * [[Перекодировка звука]]   * [[Перекодировка звука]]
-  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих звуковых файлов]] в MOH (лучше сделать,​ пригодися при тестировании Call центра)+  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих звуковых файлов]] в MOH
  
 === 4.4 Локализация Asterisk === === 4.4 Локализация Asterisk ===
Line 322: Line 322:
 Сценарий:​ уведомляем звонящего о том, что абонент разговаривает по другой линии (демонстрирует преподаватель,​ звонок с 401-го на 311, с 402-го на 401-й) Сценарий:​ уведомляем звонящего о том, что абонент разговаривает по другой линии (демонстрирует преподаватель,​ звонок с 401-го на 311, с 402-го на 401-й)
  
-  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих классов]] в MOH (сделать "​тишину",​ пригодися при тестировании Call центра)+  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих классов]] в MOH
   * [[Сервис Asterisk#​Подсчет количества одновременных вызовов абонента]] для многоканального телефона (демонстрирует преподаватель)   * [[Сервис Asterisk#​Подсчет количества одновременных вызовов абонента]] для многоканального телефона (демонстрирует преподаватель)
  
Line 340: Line 340:
  
   * [[Сервис Asterisk#​Запись звукового файла]]   * [[Сервис Asterisk#​Запись звукового файла]]
-  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих классов]] в MOH +  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих классов]] в MOH (incoming и, дополнительно,​ silence, пригодится в Call центре)
  
 Автоматизация обработки входящих вызовов с использованием IVR Автоматизация обработки входящих вызовов с использованием IVR
Line 349: Line 349:
 === 4.7 Прослушивание ​ и запись разговоров === === 4.7 Прослушивание ​ и запись разговоров ===
  
-  * [[Сервис Asterisk#​Прослушивание разговоров]] в реальном времени (в вебинаре, с 401-го на 311)+  * [[Сервис Asterisk#​Прослушивание разговоров]] в реальном времени (при отсутствии телефонных аппаратов нужна помощь слушателя, звонящего, ​например, с 401-го на 311)
   * [[Сервис Asterisk#​Запись разговоров]]   * [[Сервис Asterisk#​Запись разговоров]]
   * Файловый сервер SAMBA [[Файловый сервер SAMBA#​Публичный каталог доступный на чтение]]   * Файловый сервер SAMBA [[Файловый сервер SAMBA#​Публичный каталог доступный на чтение]]
Line 386: Line 386:
  
   * [[https://​www.specialist.ru/​news/​4815/​besplatnij-seminar-asterisk-v-otkazoustojchivoj-konfiguracii|Бесплатный семинар «Asterisk в отказоустойчивой конфигурации»]] - [[Asterisk в отказоустойчивой конфигурации]]   * [[https://​www.specialist.ru/​news/​4815/​besplatnij-seminar-asterisk-v-otkazoustojchivoj-konfiguracii|Бесплатный семинар «Asterisk в отказоустойчивой конфигурации»]] - [[Asterisk в отказоустойчивой конфигурации]]
 +  * [[https://​youtu.be/​U-LOU6dkBqs|Отказоустойчивая конфигурация на примере Asterisk]]
  
   * [[Решение DRBD]]   * [[Решение DRBD]]
Line 434: Line 435:
   * Учетки 00000X на voip1.un настроить на nat   * Учетки 00000X на voip1.un настроить на nat
   * Старые сервера остановить, ​   * Старые сервера остановить, ​
-  * отрегистрировать на voip1 и  +  * отрегистрировать на voip1 (может не нужно)  
-  * перезапустить voip1+  * настроить iax на 172.16.1.100+X (если будет iax) 
 +  * перезапустить voip1 (может не нужно) ​
  
 === 5.1 Установка WEB интерфейса Asterisk === === 5.1 Установка WEB интерфейса Asterisk ===
  
-  * При установке увеличить RAM до 2Gb, остальное можно оставить по умолчанию 
   * [[FreePBX#​Установка]] FreePBX   * [[FreePBX#​Установка]] FreePBX
  
использование_asterisk_в_офисной_телефонии.txt · Last modified: 2022/08/28 18:30 by val