User Tools

Site Tools


использование_asterisk_в_офисной_телефонии

Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

Link to this comparison view

Both sides previous revision Previous revision
Next revision
Previous revision
использование_asterisk_в_офисной_телефонии [2021/05/27 09:58]
admin [Лабораторные работы: Внедрение сервисов IP телефонии]
использование_asterisk_в_офисной_телефонии [2023/04/11 09:29] (current)
val [Вопросы]
Line 5: Line 5:
   * [[http://​www.specialist.ru/​course/​asterisk|Asterisk. Уровень 1. Телефония будущего для предприятия]]   * [[http://​www.specialist.ru/​course/​asterisk|Asterisk. Уровень 1. Телефония будущего для предприятия]]
  
-  * [[https://​global.gotomeeting.com/​join/​567901517]] 
 ===== Книга по курсу ===== ===== Книга по курсу =====
  
Line 68: Line 67:
 === 1.2 Использование SIP протокола для организации передачи голосового трафика в компьютерной сети === === 1.2 Использование SIP протокола для организации передачи голосового трафика в компьютерной сети ===
 <​code>​ <​code>​
-sip:172.168.1.N+sip:10.5.N.150
 </​code>​ </​code>​
  
Line 141: Line 140:
   * [[https://​www.asterisk.org/​downloads|Asterisk Downloads]]   * [[https://​www.asterisk.org/​downloads|Asterisk Downloads]]
  
-=== 2.3 Настройка SIP каналов, использование макросов ===+=== 2.3 Настройка SIP каналов ===
  
   * [[Сервис Asterisk#​Настройка CHAN_SIP каналов]] (401, 402, 403)   * [[Сервис Asterisk#​Настройка CHAN_SIP каналов]] (401, 402, 403)
Line 171: Line 170:
 ==== Вопросы ==== ==== Вопросы ====
  
 +  * Какие варианты установки Asterisk?
   * Под какой лицензией распространяется Asterisk?   * Под какой лицензией распространяется Asterisk?
   * С правами какого пользователя рекомендуется запускать Asterisk?   * С правами какого пользователя рекомендуется запускать Asterisk?
-  * Какой транспортный ip протокол используется в SIP сигнализации?​+  * Какой транспортный ip протокол ​может ​использоваться в SIP сигнализации?​
   * Для чего используется протокол RTP?   * Для чего используется протокол RTP?
   * В каком каталоге находятся файлы конфигурации Asterisk?   * В каком каталоге находятся файлы конфигурации Asterisk?
Line 265: Line 265:
 ==== Юмор ==== ==== Юмор ====
  
-  * [[https://​youtu.be/​0zC_zkfLK2U|ПОЗВОНИТЕ КУЗЕ]]+  * [[https://​youtu.be/​0zC_zkfLK2U|ПОЗВОНИТЕ КУЗЕ]] ​([[https://​youtu.be/​vaeAuJAJmKs|управление Кузей в 2021]])
 ==== Лабораторные работы:​ Внедрение сервисов IP телефонии ==== ==== Лабораторные работы:​ Внедрение сервисов IP телефонии ====
  
Line 279: Line 279:
  
 Проверка:​ Проверка:​
-  ​В soft телефонах использовать виртуальную клавиатуру + 
-  * В классе - Звонок "из города" ​приходит на 401-й, переводим на 401-й ​(!!! в PhonerLite dtmf переводится нестабильно) +  ​Звоним с Zoiper на 403 (PhonerLite) и набираем *21301 или *228916... ​на клавиатуре компьютера (должен быть слышен DTMF)
-  * В вебинаре для отладки преподаватель нарпавляет звонок "из города"​ на 402-й, и переводит на 401-й+
  
   * [[DrayTek SIP Softphone]]   * [[DrayTek SIP Softphone]]
Line 309: Line 308:
   * В вебинаре - преподаватель звонит с 402-го слушателю на 401-й, преподаватель и/или слушатель паркует вызов и возвращается к нему   * В вебинаре - преподаватель звонит с 402-го слушателю на 401-й, преподаватель и/или слушатель паркует вызов и возвращается к нему
  
-Задача:​ улучшаем музыку в режиме ожидания,​ знакомимся с кодеками+Задача:​ улучшаем музыку в режиме ожидания,​ знакомимся с кодеками ​(демонстрирует преподаватель)
  
   * [[Перекодировка звука]]   * [[Перекодировка звука]]
-  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих звуковых файлов]] в MOH (лучше сделать,​ пригодися при тестировании Call центра)+  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих звуковых файлов]] в MOH
  
 === 4.4 Локализация Asterisk === === 4.4 Локализация Asterisk ===
  
-  * [[Сервис Asterisk#​Локализация сообщений Asterisk]]+  * [[Сервис Asterisk#​Локализация сообщений Asterisk]] ​(лучше весь!)
  
   * [[Сервис Asterisk#​Отладка работы Asterisk]]   * [[Сервис Asterisk#​Отладка работы Asterisk]]
Line 323: Line 322:
 Сценарий:​ уведомляем звонящего о том, что абонент разговаривает по другой линии (демонстрирует преподаватель,​ звонок с 401-го на 311, с 402-го на 401-й) Сценарий:​ уведомляем звонящего о том, что абонент разговаривает по другой линии (демонстрирует преподаватель,​ звонок с 401-го на 311, с 402-го на 401-й)
  
-  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих классов]] в MOH (сделать "​тишину",​ пригодися при тестировании Call центра)+  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих классов]] в MOH
   * [[Сервис Asterisk#​Подсчет количества одновременных вызовов абонента]] для многоканального телефона (демонстрирует преподаватель)   * [[Сервис Asterisk#​Подсчет количества одновременных вызовов абонента]] для многоканального телефона (демонстрирует преподаватель)
  
Line 341: Line 340:
  
   * [[Сервис Asterisk#​Запись звукового файла]]   * [[Сервис Asterisk#​Запись звукового файла]]
-  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих классов]] в MOH +  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих классов]] в MOH (incoming и, дополнительно,​ silence, пригодится в Call центре)
  
 Автоматизация обработки входящих вызовов с использованием IVR Автоматизация обработки входящих вызовов с использованием IVR
Line 350: Line 349:
 === 4.7 Прослушивание ​ и запись разговоров === === 4.7 Прослушивание ​ и запись разговоров ===
  
-  ​* [[Сервис Asterisk#​Прослушивание разговоров]] в реальном времени (в вебинаре, с 401-го на 311)+!!! Методически лучше начать с записи в IVR 
 + 
 +  ​* [[Сервис Asterisk#​Прослушивание разговоров]] в реальном времени (при отсутствии телефонных аппаратов нужна помощь слушателя, звонящего, ​например, с 401-го на 311)
   * [[Сервис Asterisk#​Запись разговоров]]   * [[Сервис Asterisk#​Запись разговоров]]
   * Файловый сервер SAMBA [[Файловый сервер SAMBA#​Публичный каталог доступный на чтение]]   * Файловый сервер SAMBA [[Файловый сервер SAMBA#​Публичный каталог доступный на чтение]]
Line 387: Line 388:
  
   * [[https://​www.specialist.ru/​news/​4815/​besplatnij-seminar-asterisk-v-otkazoustojchivoj-konfiguracii|Бесплатный семинар «Asterisk в отказоустойчивой конфигурации»]] - [[Asterisk в отказоустойчивой конфигурации]]   * [[https://​www.specialist.ru/​news/​4815/​besplatnij-seminar-asterisk-v-otkazoustojchivoj-konfiguracii|Бесплатный семинар «Asterisk в отказоустойчивой конфигурации»]] - [[Asterisk в отказоустойчивой конфигурации]]
 +  * [[https://​youtu.be/​U-LOU6dkBqs|Отказоустойчивая конфигурация на примере Asterisk]]
  
   * [[Решение DRBD]]   * [[Решение DRBD]]
Line 435: Line 437:
   * Учетки 00000X на voip1.un настроить на nat   * Учетки 00000X на voip1.un настроить на nat
   * Старые сервера остановить, ​   * Старые сервера остановить, ​
-  * отрегистрировать на voip1 и  +  * отрегистрировать на voip1 (может не нужно)  
-  * перезапустить voip1+  * настроить iax на 172.16.1.100+X (если будет iax) 
 +  * перезапустить voip1 (может не нужно) ​
  
 === 5.1 Установка WEB интерфейса Asterisk === === 5.1 Установка WEB интерфейса Asterisk ===
  
-  * При установке ​увеличить RAM до 2Gb, остальное можно оставить по умолчанию +  * [[FreePBX#​Установка]] FreePBX (сгенерировать новый mac)
-  * [[FreePBX#​Установка]] FreePBX+
  
  
использование_asterisk_в_офисной_телефонии.1622098693.txt.gz · Last modified: 2021/05/27 09:58 by admin