User Tools

Site Tools


использование_asterisk_в_офисной_телефонии

Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

Link to this comparison view

Both sides previous revision Previous revision
Next revision
Previous revision
использование_asterisk_в_офисной_телефонии [2021/11/10 12:55]
val [Вопросы]
использование_asterisk_в_офисной_телефонии [2022/08/28 18:30] (current)
val [Юмор]
Line 265: Line 265:
 ==== Юмор ==== ==== Юмор ====
  
-  * [[https://​youtu.be/​0zC_zkfLK2U|ПОЗВОНИТЕ КУЗЕ]]+  * [[https://​youtu.be/​0zC_zkfLK2U|ПОЗВОНИТЕ КУЗЕ]] ​([[https://​youtu.be/​vaeAuJAJmKs|управление Кузей в 2021]])
 ==== Лабораторные работы:​ Внедрение сервисов IP телефонии ==== ==== Лабораторные работы:​ Внедрение сервисов IP телефонии ====
  
Line 279: Line 279:
  
 Проверка:​ Проверка:​
-  ​В soft телефонах использовать виртуальную клавиатуру + 
-  * В классе - Звонок "из города" ​приходит на 401-й, переводим на 401-й ​(!!! в PhonerLite dtmf переводится нестабильно) +  ​Звоним с Zoiper на 403 (PhonerLite) и набираем *228916... ​на клавиатуре компьютера (должен быть слышен DTMF)
-  * В вебинаре для отладки преподаватель нарпавляет звонок "из города"​ на 402-й, и переводит на 401-й+
  
   * [[DrayTek SIP Softphone]]   * [[DrayTek SIP Softphone]]
Line 309: Line 308:
   * В вебинаре - преподаватель звонит с 402-го слушателю на 401-й, преподаватель и/или слушатель паркует вызов и возвращается к нему   * В вебинаре - преподаватель звонит с 402-го слушателю на 401-й, преподаватель и/или слушатель паркует вызов и возвращается к нему
  
-Задача:​ улучшаем музыку в режиме ожидания,​ знакомимся с кодеками+Задача:​ улучшаем музыку в режиме ожидания,​ знакомимся с кодеками ​(демонстрирует преподаватель)
  
   * [[Перекодировка звука]]   * [[Перекодировка звука]]
-  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих звуковых файлов]] в MOH (лучше сделать,​ пригодися при тестировании Call центра)+  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих звуковых файлов]] в MOH
  
 === 4.4 Локализация Asterisk === === 4.4 Локализация Asterisk ===
Line 323: Line 322:
 Сценарий:​ уведомляем звонящего о том, что абонент разговаривает по другой линии (демонстрирует преподаватель,​ звонок с 401-го на 311, с 402-го на 401-й) Сценарий:​ уведомляем звонящего о том, что абонент разговаривает по другой линии (демонстрирует преподаватель,​ звонок с 401-го на 311, с 402-го на 401-й)
  
-  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих классов]] в MOH (сделать "​тишину",​ пригодися при тестировании Call центра)+  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих классов]] в MOH
   * [[Сервис Asterisk#​Подсчет количества одновременных вызовов абонента]] для многоканального телефона (демонстрирует преподаватель)   * [[Сервис Asterisk#​Подсчет количества одновременных вызовов абонента]] для многоканального телефона (демонстрирует преподаватель)
  
Line 341: Line 340:
  
   * [[Сервис Asterisk#​Запись звукового файла]]   * [[Сервис Asterisk#​Запись звукового файла]]
-  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих классов]] в MOH +  * [[Сервис Asterisk#​Добавление своих классов]] в MOH (incoming и, дополнительно,​ silence, пригодится в Call центре)
  
 Автоматизация обработки входящих вызовов с использованием IVR Автоматизация обработки входящих вызовов с использованием IVR
Line 350: Line 349:
 === 4.7 Прослушивание ​ и запись разговоров === === 4.7 Прослушивание ​ и запись разговоров ===
  
-  * [[Сервис Asterisk#​Прослушивание разговоров]] в реальном времени (в вебинаре, с 401-го на 311)+  * [[Сервис Asterisk#​Прослушивание разговоров]] в реальном времени (при отсутствии телефонных аппаратов нужна помощь слушателя, звонящего, ​например, с 401-го на 311)
   * [[Сервис Asterisk#​Запись разговоров]]   * [[Сервис Asterisk#​Запись разговоров]]
   * Файловый сервер SAMBA [[Файловый сервер SAMBA#​Публичный каталог доступный на чтение]]   * Файловый сервер SAMBA [[Файловый сервер SAMBA#​Публичный каталог доступный на чтение]]
Line 387: Line 386:
  
   * [[https://​www.specialist.ru/​news/​4815/​besplatnij-seminar-asterisk-v-otkazoustojchivoj-konfiguracii|Бесплатный семинар «Asterisk в отказоустойчивой конфигурации»]] - [[Asterisk в отказоустойчивой конфигурации]]   * [[https://​www.specialist.ru/​news/​4815/​besplatnij-seminar-asterisk-v-otkazoustojchivoj-konfiguracii|Бесплатный семинар «Asterisk в отказоустойчивой конфигурации»]] - [[Asterisk в отказоустойчивой конфигурации]]
 +  * [[https://​youtu.be/​U-LOU6dkBqs|Отказоустойчивая конфигурация на примере Asterisk]]
  
   * [[Решение DRBD]]   * [[Решение DRBD]]
Line 435: Line 435:
   * Учетки 00000X на voip1.un настроить на nat   * Учетки 00000X на voip1.un настроить на nat
   * Старые сервера остановить, ​   * Старые сервера остановить, ​
-  * отрегистрировать на voip1 и  +  * отрегистрировать на voip1 (может не нужно)  
-  * перезапустить voip1+  * настроить iax на 172.16.1.100+X (если будет iax) 
 +  * перезапустить voip1 (может не нужно) ​
  
 === 5.1 Установка WEB интерфейса Asterisk === === 5.1 Установка WEB интерфейса Asterisk ===
  
-  * При установке увеличить RAM до 2Gb, остальное можно оставить по умолчанию 
   * [[FreePBX#​Установка]] FreePBX   * [[FreePBX#​Установка]] FreePBX
  
использование_asterisk_в_офисной_телефонии.1636538129.txt.gz · Last modified: 2021/11/10 12:55 by val