Asterisk. Телефония будущего для предприятия 2025

• Asterisk. Уровень 1. Телефония будущего для предприятия

• Астериск - будущее телефонии
• Asterisk™: Окончательное руководство

• Узнать и записать свой номер стенда: X=
• Сообщить его в чат преподавателю

• История развития
• History of the telephone
• Физические основы аналоговой передачи голоса
• Сигнализация в аналоговой телефонии
• Телефонный план нумерации
• Рекомендация E.164

• Физические основы цифровой передачи голоса
• Теорема Котельникова, Найквиста, Шеннона
• Цифровые пользовательские каналы ISDN
• Универсальная сеть передачи данных ATM

• Физические основы передачи голосового трафика в IP сетях
• Протоколы сигнализации VoIP SIP, H.323, IAX
• Взаимодействие клиентов SIP. Часть 1, Часть 2
• Кодеки G.711, G.726, G.729, GSM-FR

• Унифицированные коммуникации

• Обзор свободно доступных и бесплатных IP АТС (Asterisk, FreeSWITCH, SipXecs, Yate)

• Николай Носов. Телефон
• Телефонная башня в Стокгольме
• AWS Snowmobile: перевоз петабайт данных в облако на … грузовиках от Amazon

• ZoIPer (Без настроек)

sip:10.5.N.150

• Перечислите задачи сигнализации в телефонии.
• Перечислите варианты набора номера в аналоговой телефонии.
• Что определяет термины задержка и jitter в компьютерной сети?
• Почему протоколы TCP/IP,Ethernet и ОС Unix/Linux не слишком хороши для IP телефонии?
• Назовите популярные аудио кодеки, используемые в телефонии
• Какая полоса пропускания требуется кодеку G.711?
• Назовите популярные протоколы сигнализации IP телефонии
• Для чего используется протокол SDP?

• Zaptel
• Asterisk
• Asterisk Commercial Licensing

• Телефонный план нумерации
• Рекомендация E.164

ip a

• Подключаемся через PuTTY

cd conf/

git pull

sh net_singsrv.sh

init 6

• Создаем профиль и подключаемся через PuTTY

root@server:~# apt update

• Сервис Asterisk (Установка)
• Asterisk Downloads

• Настройка CHAN_SIP каналов (401, 402, 403)
• Настройка RES_PJSIP каналов
• Командный интерфейс Asterisk

• Soft телефоны (401-Zoiper 403-PhonerLite)
• Звонок на тестовый номер 1000

• Настройка базового плана нумерации
• Отладка работы Asterisk

• Какие варианты установки Asterisk?
• Под какой лицензией распространяется Asterisk?
• С правами какого пользователя рекомендуется запускать Asterisk?
• Какой транспортный ip протокол может использоваться в SIP сигнализации?
• Для чего используется протокол RTP?
• В каком каталоге находятся файлы конфигурации Asterisk?
• Какая настройка канала chan sip определяет разрешенные кодеки?
• Что обозначает символ ! в CLI интерфейсе Asterisk?
• Что обозначает символ ; в файлах конфигурации Asterisk?
• Для чего может понадобиться регистрация SIP устройства на сервере Asterisk?
• К чему приводит команда core restart gracefully?
• Какие правила указания значений приоритетов имеются в плане нумерации?
• Какой ключ команды asterisk используется для CLI подключения к серверу?
• Какой ключ команды asterisk используется для выполнения инструкций?

• Соединительная_линия
• Построение транков в IP-телефонии
• Asterisk Standard Channel Variables
• DUNDi

• Протокол IAX

• Asterisk Configurations for connecting with VOIP providers

• Asterisk Codecs

• Управление CallerID (Настройка CHAN_SIP каналов) - Указываем ФИО для канала 403 и тестируем звонком на 401

• Обсудить Подключение Asterisk к Asterisk по протоколу IAX
• Обсудить Подключение Asterisk к Asterisk по протоколу SIP (Настройка CHAN_SIP каналов), демонстрируется для видеотелефонов

• Настройка Asterisk для связи с VoIP провайдерами

3.2.1 Настройка исходящих вызовов

• Использование шаблонов в именах CHAN_SIP каналов
• Настройка системы voip1.un (Подключение Asterisk к Asterisk по протоколу SIP)
• Настройка системы слушателя (Шаблон конфигурации для осуществления исходящих вызовов)

3.2.2 Обработка входящих вызовов

• Настройка системы слушателя (Шаблон конфигурации для обработки входящих вызовов)

• Настройка RES_PJSIP каналов

• Отладка работы Asterisk

• Какая настройка канала chan sip определяет возможность регистрации на нем устройства?
• Что такое телефонный транк?
• Какие переменные канала Вам известны?
• Верно ли что соединить две станции Asterisk можно только по протоколу IAX?
• Чем отличается Asterisk канал типа peer от канала типа user в настройках IAX и SIP?
• Для чего используется протокол DUNDi

• Call Detail Record
• Сервер B2BUA
• Дополнительные виды обслуживания
• Сервисы корпоративной IP телефонии

• Колл-центр

• ПОЗВОНИТЕ КУЗЕ (управление Кузей в 2021)

• Локализация временной зоны
• Детализация разговоров

• Базовая конфигурация
• Перевод вызова на другого абонента (можно # и *2)

Проверка:

• Звоним с Zoiper на 403 (PhonerLite) и набираем #301 или *28916… на клавиатуре софтфона (должен быть слышен DTMF)

Задача: группы перехватить звонок телефона коллеги по комнате, который отсутствует

• Перехват вызова

Проверка:

• из “города” звонят секретарю (оставляем на входящих только 401-й), перехватывает 403-й (PhonerLite)

Задача: при необходимости, “повесить” вызов на “удержание”, освобождая телефон для другого звонка, например для консультации.

• Парковка разговора

Проверка:

• Звоним “клиенту в город”, паркуем разговор, что-то уточняем, возвращаемся к разговору

Задача: улучшаем музыку в режиме ожидания, знакомимся с кодеками (демонстрирует преподаватель)

• Перекодировка звука
• Добавление своих звуковых файлов в MOH

• Локализация сообщений Asterisk (лучше весь!)

• Отладка работы Asterisk
• Обработка статуса вызова (демонстрирует преподаватель)

Сценарий: уведомляем звонящего о том, что абонент разговаривает по другой линии (звонок с 401-го на 311, с 403-го на 401-й)

• Добавление своих классов в MOH
• Подсчет количества одновременных вызовов абонента для многоканального телефона

Создать ящики для пользователей 401, 402 и 403 (делаем все, понадобится в теме пере адресации)

• Голосовая почта

Проверка:

• Звоним с 401 на 403, оставляем сообщение, наблюдаем уведомление о голосовом сообщении, отвечаем, …

Изменение обработки входящих вызовов в течении суток

• TimeBased контексты (обсудить)

Настройка информационных уведомлений для звонящих

• Запись звукового файла
• Добавление своих классов в MOH (incoming и, дополнительно, silence, пригодится в Call центре)

Автоматизация обработки входящих вызовов с использованием IVR

• Запись звукового файла
• Интерактивное голосовое меню IVR

!!! Методически лучше начать с записи в IVR

• Прослушивание разговоров в реальном времени (при отсутствии телефонных аппаратов нужна помощь слушателя, звонящего, например, с 401-го на 311)
• Запись разговоров
• Файловый сервер SAMBA Публичный каталог доступный на чтение

• Как сервис Asterisk использует AstDB

Задача: сделать имена каналов совпадающими с учетными записями пользователей

• Настройка CHAN_SIP каналов
• Использование AstDB для связи номеров и учетных записей

Задача: сделать переадресацию с возможностью управления номером со стороны абонента через DTMF

• Переадресация вызовов на внешний номер
• Использование AstDB для перенаправления вызовов

Проверка:

• Звонок с 401 на 403 уходит на мобильный

• Конференц связь
• Организация обратных вызовов

• Организация очередей (демонстрирует преподаватель)
• Организация обратных вызовов
• Добавление своих классов в MOH (сделать тишину для операторов!:)
• Организация Call центра

• Бесплатный семинар «Asterisk в отказоустойчивой конфигурации» - Asterisk в отказоустойчивой конфигурации
• Отказоустойчивая конфигурация на примере Asterisk

• Решение DRBD
• Пакет Pacemaker
• Технология LXC

• Что общего и в чем разница между приложениями NoOp и Verbose?
• В чем отличие вывода debug и verbose в Asterisk?
• В каком каталоге, по умолчанию, Asterisk хранит файлы журналов?
• Что такое CDR?
• Какой кодек используется Asterisk для записи голосовых сообщений?
• В каком файле конфигурации Asterisk определяются служебные каталоги системы?
• Перечислите аргументы приложения Dial
• Как подключить к контексту содержимое другого контекста?
• Для чего используется канальный драйвер Local?
• Что общего и в чем разница между приложениями Playback и Background?
• В каком файле конфигурации Asterisk определяются номера парковочных слотов?
• Какой элемент синтаксиса плана нумерации используется для обозначения точек переходов?
• В каком каталоге располагаются звуковые файлы, использующиеся в MOH?
• В чем отличие понятий format и codec?
• Какое приложение можно использовать для записи приветствия в IVR?
• Какое приложение можно использовать для записи разговоров?
• Какое приложение можно использовать для подслушивания разговоров?
• Перечислите приложения, ожидающие DTMF ввод с телефона пользователя.
• Какое максимальное количество участников конференции может быть в Asterisk?
• Какие стратегии могут использоваться в очередях Asterisk?
• В чем разница между приложениями VoiceMail и VoiceMailMain?
• Для чего используется конструкция ${…} в Asterisk
• Для чего используется конструкция $[…] в Asterisk
• Перечислите способы организации обратных вызовов в Asterisk?
• Какие специальные “номера” поддерживаются Asterisk в плане нумерации?

• Asterisk GUI
• FreePBX
• AsteriskNOW IP PBX
• Elastix

• Старые сервера остановить
• Установка FreePBX (сгенерировать новый mac)

• Процесс начальной конфигурации
• Базовая конфигурация

• Использование файлов конфигурации FreePBX

• Можно ли совместить настройку Asterisk через GUI и редактирование файлов конфигураций?
• Почему не следует этого делать?